Politique de remboursement

Politique de retour — Nolwena

Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine
• L'emballage d'origine doit être conservé si possible

Comment retourner un article
Contactez-nous à contactnolwena@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous communiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Frais de retour
Nous ne facturons aucuns frais de traitement : le prix de l'article vous est remboursé intégralement. Seuls les frais d'envoi du colis retour restent à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou si nous avons fait une erreur. Dans ce cas, nous prenons tout en charge.

Remboursement
Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

Produits défectueux ou erreur d'envoi
Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement — nous prendrons en charge les frais de retour et l'échange ou remboursement.